Dr Mircea Catalin Rosculet

Buna ziua,
Ma numesc Sireteanu Radu Ioan , din Brasov.
Am avut astazi la ora 15:15 o programare la Dr. Mircea Rosculet in cadrul clinicii dvs, la ora 15:15. A trebuit sa ma invoiesc de la birou, sa alerg din celalalt capat al aorasului, dar totusi am fost punctual.
La ora 15:40 inca nu intrasem in consultatie, am asteptat cu calm in receptia centrului dvs.
La 15:42 a iesit pacientul din cabinet insotit de dl. dr, care l-a invitat in cabinet pe un alt pacient care venise dupa mine si care avea programare la ora 16:00
I-am spus sa nu se supere, dar eu astept de 25 de minute, aveam programare la 15:15 si nu este corect.
Dansul a ripostat intr-o maniera total incompatibila cu statutul sau de medic in raport cu statutul meu de pacient (client) la o unitate medicala privata, care plateste pentru consultatie.
Mi-a spus sa nu ridic totul la dansul, ca are nervii intinsi la maxim. Am tacut, nu am spus nimic.
Apoi dansul s-a intors din nou catre mine, repetand acelasi lucru: sa nu strig la dansul, sa nu ridic tonul, ca este foarte stresat, etc...
Atunci i-am spus ca nu doresc sa am parte de serviciile medicale oferite de dumnealui si am parasit incinta. Dansul a spus :"Foarte bine !"
Este o rusine modul in care va tratati clientii, am facut deja sesizare la ANPC - o sa fiti vizitati pe acest subiect.
Iar despre atitudinea acestui cadru medical o sa ma asigur ca se va afla in tot Brasovul.
Multumesc.
Cu stima,
Radu Sireteanu

• Accesibilitate 1★
• Comunicare 1★
• Acuratețe 1★
• Recomandare 1★